C’est notre philosophie d’entreprise enracinée dans le service client qui nous permet de redéfinir continuellement le terme « service exceptionnel » et d’atteindre les normes de service auxquelles nos clients dans 35 pays se sont habitués.
SERVICE CLIENT EXCEPTIONNEL
Tout ce que vous avez besoin de savoir
Depuis les débuts de notre entreprise, la notion d’Absolute Customer Care a toujours été l’épicentre de notre succès. Tout au long de notre longue histoire d’entreprise, nous avons appris à répondre avec succès aux besoins spécifiques de nos par une maîtrise de la technologie de conversion des polymères et des processus d’impression en héliogravure / flexographie.
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>> Notre service client fonctionne autour du principe d’un retour d’information rapide et précis, tout en garantissant la flexibilité nécessaire pour répondre à toute demande. Notre équipe de professionnels engagés et multilingues offre une attention immédiate aux clients et fournit un service client de niveau optimal.
>> Notre service client fonctionne autour du principe d’un retour d’information rapide et précis, tout en garantissant la flexibilité nécessaire pour répondre à toute demande. Notre équipe de professionnels engagés et multilingues offre une attention immédiate aux clients et fournit un service client de niveau optimal.
HATZOPOULOS APP & PORTAIL PARTENAIRES
Assistance clientèle 24h/24, 7j/7
La première application multi-tâches développée par une entreprise d’emballage flexible dans le monde ! Gratuite et compatible avec Android / i-OS, notre application fournit un service 24h/24 et 7j/7 à nos partenaires sans limites !
Grâce à leurs identifiants uniques, nos clients peuvent désormais accéder instantanément en temps réel au suivi des commandes (détails et statut de la commande), aux documents (confirmation de commande, fiche technique et certificats) et aux stocks..
De plus, tous les utilisateurs de l’application bénéficient du calculateur de bobine intégré. En seulement deux étapes simples, le calculateur de bobine convivial convertit dans toutes les mesures unités dont vous pourriez avoir besoin pour vos calculs de bobine et de quantité de commandes (poids, longueur, surface et poses). Toutes ces conversions se font automatiquement.
Service client primé
Hatzopoulos S.A. a été reconnu comme « Best in Customer Service » lors de la 8e édition des prix annuels d’excellence du service client organisés par l’Institut grec du service client.
#proudtoserveyou
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